ПриватБанк АО
Toolbar

ПриватБанк АО

0.0/5 оценка (0 голосов)

Основанный в 1992 году, коммерческий банк ПриватБанк является лидером банковского рынка страны. По данным исследования GFK Ukraine в третьем квартале 2012 года нас считает основным банком 35% клиентов – физических лиц, что больше, чем у следующих за нами семи банков вместе взятых. Среди корпоративных клиентов этот показатель составляет 38%.

ПриватБанк является одним из самых инновационных банков мира. Например, более десяти лет назад банк стал одним из первых в мире, начавших использовать одноразовые SMS-пароли. К последним инновациям, которые получили признание по всему миру, относятся такие продукты, как платежный мини-терминал, вход в Интернет-банкинг через QR-код, онлайн-инкассация, а также десятки различных мобильных приложений.

Миссия

Предоставлять банковские услуги с лучшим качеством обслуживания на прозрачных и справедливых условиях всем жителям и компаниям страны.

Кодекс корпоративной этики

О клиентах

    Мы стремимся быть самой любимой компанией в странах присутствия, у которой самые лояльные клиенты.
    Мы готовы свернуть горы, чтобы хорошо обслужить клиента. Если мы не можем этого сделать сами, то привлекаем других сотрудников – вплоть до Председателя Правления банка.
    Наши комиссии и прочие условия предоставления услуг должны быть максимально понятными, прозрачными и справедливыми для клиентов.
    В общении с клиентами мы должны быть не только самыми профессиональными, но и самыми приветливыми и вежливыми.
    Мы улыбаемся нашим клиентам. Делаем это искренне и как можно чаще, ведь мы благодарны им за то, что они наши клиенты!
    Качество обслуживания наших клиентов должно быть не просто хорошим, а лучшим. Для этого мы должны не только соответствовать ожиданиям клиента, но превосходить их.
    Мы обслуживаем клиента так, как хотели бы, чтобы обслуживали нас или нашу маму.
    Если мы видим, что в банке есть системная ошибка, которая вызывает недовольство клиентов и мешает качественно обслуживать их, мы делаем всё, чтобы ее исправить. Вплоть до привлечения Председателя Правления.
    Мы стараемся не быть навязчивыми! Мы предлагаем клиенту те продукты и услуги, которые ему действительно нужны.

О руководителях

    Руководители всё время думают, как сделать работу своих подчиненных интереснее и эффективнее, чтобы сотрудники получали от своей работы больше удовольствия и удовлетворения.
    Руководители относятся к своим подчиненным с большим уважением.
    Руководители приветствуют инициативу своих подчиненных.
    Руководители должны быть доступными – отвечать на письма и звонки, быть готовыми лично встретиться с подчиненным.
    Руководители внимательны к личным проблемам сотрудников.
    Руководители не выдают идеи сотрудников за свои и не прячутся за спины подчиненных в случае неудач.
    Руководитель ценится за текущие достижения, а не за прошлые заслуги.

Об отношении к коллегам, работе и банку в целом

    Мы работаем больше, чем сотрудники других банков, но мы и зарабатываем больше.
    Мы делаем всё, чтобы ПриватБанк был лучшим местом работы.
    Каждый сотрудник любит и ценит свою работу. Мы хотим быть лучшими в том, что мы делаем.
    Мы позитивные люди. Мы улыбаемся окружающим и с энтузиазмом относимся к тому, что происходит вокруг. В общем, с нами приятно иметь дело.
    Если мы видим какую-то проблему в банке (неважно, касается она нашей работы напрямую или нет), мы не проходим мимо и стараемся ее исправить.
    Мы относимся к банковской собственности, как к своей.
    Мы благодарны коллегам за любую помощь в работе и не упускаем случая лишний раз выразить это на публике.
    Мы нетерпимы к любым фактам злоупотреблений и мошенничества со стороны наших коллег.

О стиле управления

    Несмотря на то что мы большая организация, мы стремимся работать, как маленький стартап. Мы быстро принимаем решения и запускаем проекты.
    Мы не терпим лишней бюрократии.
    Мы всегда открыты всему новому.
    Мы социально активная компания! Наш вклад в жизнь общества выражается не только в предоставлении качественного сервиса и уплате налогов.
    Мы стремимся быть самой технологичной и инновационной компанией.
    Мы уважаем своих конкурентов, но всегда стремимся опережать их на несколько лет.
    Мы не допускаем негативных оценок по отношению к коллегам из других банков. Честная конкуренция – это прежде всего взаимное уважение.
    Каких бы высот мы ни достигали, мы никогда не расслабляемся.

Местоположение

  • Улица: ул. Набережная Победы, 50
  • Индекс: 49094
  • Город: Днепропетровск
  • Область: Днепропетровская
  • Country: Украина

Контактная информация

На карте

Заполните ваш адрес в поле адреса ниже под картой и кратчайший маршрут будет рассчитан.

Оставить комментарий

Вы комментируете как Гость.


Контакты

Режим работы: с 09:00- 20:00

  • Телефон
    +380 44 2211110
    +380 44 2211120
    +380 44 2211130
  • E-mail
    cs@bmg.ua
  • Адресс
    04071 Украина, г.Киев, ул.Спасская, 5
Обратный звонок

Немного о нас

BMG Ukraine – Торговая марка, которая объединяет специалистов в сферах аудита, права, консалтинга, маркетинга с целью комплексного обслуживания предприятий на территории Украины...Подробней

КАРТА САЙТА

Мы в соцсетях

 

 

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА

БМГ Украина | Создание сопровождение бизнеса в Украине

Подписаться на новости

Имя
Телефон